Event, funkar det?

Min partner i handelsbolaget är en riktig fixare som gillar att ställa till med fester och spektakel. Vi har därför gjort en hel del sånt i firman och nu är det snart dags för nästa. Denna gång har vi spottat upp oss rejält och bjuder till ordentligt, med en massa pynt och varor forslade till en plats med mycket folk.

Det är alltså en hel del pengar vi investerar i detta, för att inte tala om allt arbete! Jag börjar bli lite sliten av att det varit så mycket ett tag så jag hoppas verkligen att det betalar sig.

Vi har gjort liknande saker tidigare men vi har nu förstått hur viktigt det  är med presentationen av produkterna. En snygg display är väldigt viktigt för att sälja, men även för att bygga vårt varumärke. Det blir bättre och bättre för varje gång!

Annonser

Kunduppförande

Jag bjuder alltid på bra service och ställer inga frågor om folk vill lämna tillbaka varorna och få pengarna tillbaka. Det känns som en förutsättning för att bli rekommenderad och därmed kunna växa.

Därför känns det extra drygt när kunden direkt börjar med pekpinnar som ”jag returnerar varan i enlighet med konsumentköplagen” eller liknande. Det finns ingen anledning att vifta med paragrafer när det inte finns någon som opponerar sig. Konsumenten är mycket stark genom lagstiftningen, därför tycker jag att man som kund kan kosta på sig att i alla fall i första kontakten ha en trevlig ton.

Jag slås också av hur många som är korta i tonen eller helt struntar i artighetsfraser i sin kommunikation, även när de är nöjda. Det är så tråkigt med såna, särskilt som en stor drivkraft hos mig är de glada och nöjda kunder då de ger mig så mycket energi att fortsätta och vilja utvecklas.

Jag vet att många tycker att det är roligt att gå omkring och vara lite småsura och hävda sin rätt överallt. Själv är jag den typen av människa som till och med är trevlig mot telefonförsäljare.

Namnskydd

Nu har jag provat att gå in på PRV.se och registrera ett så kallat ”namnmärke” som är motsvarigheten för ”varumärke” men gäller endast namn. Detta alltså inte för något av mina företag, utan för mitt sällskapsspel som jag har börjat fixa lite med igen.

1 500 kronor kostade det, vilket jag givetvis tar på enskilda firman. Inte särskilt dyrt egentligen men om det inte blir något av spelet är det givetvis helt bortkastat. I så fall är också hundratals timmar bortkastade så det är väl inte så farligt i jämförelse.

Jag är ganska nöjd över att ordet inte redan var taget. Det är ett ganska vanligt ord som även känns lite kommersiellt gångbart så jag trodde nog att det skulle kunna vara använt som namnmärke eller varumärke.

Även domänen fick jag tag på, men bara SE, inte COM tyvärr. Det är till salu men jag har inte lust att betala tusentals kronor för en domän innan jag får backning av något förlag. Om det skulle bli så måste vi dock försöka köpa domänen innan spelet blir känt eftersom det annars skulle driva upp priset nåt enormt.

Lyxfällan – hemmaversionen

Jag har några i min närhet som jag skulle vilja leka lyxfällan med. En av dem har till och med halvt gått med på att jag ska få hjälpa till. Nu tänkte jag fundera lite på hur jag skulle göra.

  • Gå igenom alla kontoutdrag från de senaste 6 månaderna och kategorisera utgifterna.
  • Lista alla krediter och skulder.
  • Sätta upp en snittmånads utgifter på en budgettavla.
  • Peka ut de utgifter som kan skäras ner.
  • Sätt upp mål för sparande.
  • Gör en ny budgettavla.
  • Visa hur lång tid tills krediterna är betalda.
  • Uppföljning efter en månad.

Sedan kan man ju komplettera med att gå igenom pensionen också.

Hur låter det? Är det någon som har provat att hjälpa någon annan med ekonomin?

Kapitalintensiv verksamhet

Just nu ”pumpar” vi in pengar i handelsbolaget. Vi breddar sortimentet och ser till att ha stort lager inför säsongen och därför verkar vi ständigt ha pengabrist.

Denna månad har jag lånat ut 40 000 av mina sparpengar för att betala räkningar till företaget. Min partner har lagt in 20 000. Snart är vi förhoppningsvis fulladdade och kan möta säsongen väl förberedda.

Att företaget nu är skyldigt mig och min partner över 100 000 kronor skulle för ett år sedan ha varit helt otänkbart. Vi har ju från början sagt att vi inte ska satsa några pengar alls och bara växa med företagets egna pengar. Det har visat sig inte funka, helt enkelt. Vi har dock skaffat oss mer förtroende för affärsidén och företaget så nu känns det inte alls oroligt att lägga in 40 000 till. Jag är ganska säker på att jag får tillbaka dem innan året är slut. De första 20 000 tänkte jag ta ut så fort det bara går.

Upp till bevis med försäljningen! I april ska vi sälja för minst 60 000 på webben har jag bestämt.

Kronkursen

Att göra beställningar från USA eller Euroländerna är väldigt trevligt dessa dagar. Det var i och för sig bara några år sedan dollarn var nere under 6 kronor, men det är riktigt billigt nu. Mina kalkyler ser bra ut. I enskilda firman kan jag ta väldigt bra marginaler, även gentemot återförsäljare. Jag pressar inte priset eftersom jag redan ligger väldigt bra jämfört med konkurrenterna.

I handelsbolaget skulle vi kunna sänka priset men har hittills bara gjort det när det gäller beställningsvaror, där kunden får begära offert.

 

Ring inte är du snäll

Samtal mellan mig och min affärspartner när jag äntligen får nog av hans eviga ringande.

– Du kan inte ringa så fort du kommer att tänka på något eller vill informera mig om någon minimal detalj. Jag har faktiskt ett dagjobb.

– Jamen mobilen är mitt primära jobbverktyg och jag är effektiv genom att jag pratar när jag förflyttar mig.

– Att du ringer när du förflyttar dig gör möjligen dig mer effektiv men du pajar för alla du kommunicerar med, alltså blir vi som företag mindre effektivt. Mejl är överlägset eftersom du inte stör de du kontaktar. Man har dessutom spårbarhet och automatisk ärendehantering genom mejl. Ring bara om det är något akut eller när du måste ha omedelbar återmatning.

– Jamen det går så långsamt för mig att skriva.

– Det är ett produktivitetsproblem som du måste ta tag i. Det går snabbt att lära sig skriva fort.

– Att ringa är ändå effektivare, det är jag säker på.

– Jag är säker på att du inte är effektiv när du pratar i telefon. Du säger ”Ööööh” och ”…hm, det var nåt annat jag funderade på” under halva samtalet och sedan när jag försöker säga något mycket viktigare avbryter du mig direkt.

– Jaha, känner du så. Men det är mycket trevligare och personligare att prata i telefon.

– Det skulle vara trevligare och personligare om du ringde när jag inte är på jobbet och om du ringde för att vara trevlig och personlig och prata om alldagliga saker, med det gör du inte. Du ringer bara för att avlasta din egen överstressade tillvaro genom att försöka dumpa saker på mig och sedan skylla på att du minsann har sagt det på telefon.
Och förresten så är det ganska tradigt att höra ”Tjena, hur är läget” fast man pratade för bara tre minuter sedan. Jag lovar dig att inget har hänt sen sist och att du ändå inte skulle vara intresserad. Kapa artighetsfraserna de äter upp min dag.

– Okej jag fattar.

– Bra, för att säkerställa det får du i början bara ett telefonsamtal per dag, i övrigt svarar jag inte.

– Okej, vi syns på mejlen.

Tidigare äldre inlägg